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身边的初心故事③|张晓鸿:做居民的贴心人


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时间: 2019-12-02 10:30:26

“谢谢萧红书记。如果你没有为这件事烦恼,事情就不会像现在这样好了。”昨天,柯桥街大都社区党支部书记张晓红走进社区时,居民陈阿姨握着他的手,再三感谢他。

让陈阿姨记得这么多的是他们社区长期存在的问题——肮脏和混乱的环境。张晓红去年刚搬到大都社区。许多居民做的第一件事就是反映这一点。张晓红熟悉情况,并与有关部门进行了沟通。在行业委员会和业主的共同努力下,一年半之后,路灯亮了,地面修好了,监控开始了,环境也很美。问题住宅区的旧面貌发生了变化。

“如果我们要从居民的角度思考和做事,没有一个安全干净的生活环境,居民怎么能安居乐业呢?他们来自哪里,他们在美国的家在哪里?”作为一名在基层工作了18年的社区老干部,张晓红始终怀有“为居民谋幸福”的最初理念。

大都社区是柯桥市区最大的社区。它现在管辖5个区,共有6,332户家庭,常住人口超过20,000人。社区居民来自全国各地。面对复杂的人口、有限的资源和多样化的需求,对社区干部也提出了更高的要求。作为社区工作的领导者,张晓红不断提高自己更好地建设社区和服务居民的能力。

根据实际情况,张晓红创新性地提出了“三三工作方法”,即建设“三支队伍”,坚持“三管齐下”,探索“三个机构联动”。此外,为了更好地解决城市社区的物业管理纠纷问题,大都社区还牵头成立了社区环境与物业管理委员会(以下简称“环境事务委员会”)。张晓红也是环境保护委员会的主任。九名成员由居民代表选举产生。其中七人是党员,包括律师、警察、金融和建筑工人。他们每月不定期检查住宅小区的环境卫生、消防、物业设施的使用和维护。每月定期召开环保委员会、物业管理公司、行业委员会联席会议,集体反馈发现和收集的问题,协调现场各方关系,及时解决问题。

“吴欢把党的建设放在首位,主要发挥基层党组织在基层自治中的作用。各行各业的人才让这个群体在处理事情时更加自如。”张晓红说。在大家的共同努力下,大都社区在全市成功建立了“五星级标准”社区,也是柯桥街唯一一个成功建立了全市及其美丽家园的社区。

对居民来说,这位能干的女秘书是最知冷知热的人。张晓红经常说金杯和银杯不如公众的声誉好。因此,她全心投入社区,多看多听,理解居民的想法,真诚地解决居民最渴望的事情。

当我第一次来到大都社区工作时,张晓红发现每次邻里中心举办活动,都很少有人来,参与的热情也不高。她只是在问为什么后才知道。原来,居民们觉得社区中心在夏天又闷又热,这就是他们不想来的原因。张晓红感觉到自己工作的疏忽,立即向上级汇报。不久,电风扇安装完毕,越来越多的居民来到社区中心进行活动。每次我们参加活动,居民都强烈支持他们。这个社区经常充满欢笑、和平和美丽。

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